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用戶對 餓了么 的評論

• YYH14230508983 1個月前

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• Bellic. 2022-01-02

  我來告訴廣大顧客點餐配送慢或者超時原因，你們在餓了么平臺點餐之后，我們elm配送團隊APP接單之后，平均時長就是25或35分鐘內就要完成到店取餐，送餐全部過程，平均超時率在10%左右，（訂單配送區域沿途順路的情況下）但是在派單錯亂的情況下超時率在就會在60%甚至以上，系統派單錯亂也是有原因的，因為騎手在餐廳1公里的范圍內，系統是自動派單的，不管騎手訂單有點少，有多忙，系統仍然會派單給騎手，假如騎手的派送系統頁面有五個訂單，通過取餐近距離到遠距離，減去路上取餐的時間，其中必定會有一單即將超時或者是超時，當騎手全部取餐完畢派送路途中，系統偶爾也會派單給騎手，時間還是在半個小時之內，這樣超時率又增加了，全職騎手和兼職騎手是不一樣的，全職騎手背單量平均在5單到8單左右，8單必定有兩單超時起，兼職騎手（眾包騎手）平均背單量是兩單到四單左右，都是經過系統派單，而且最無語的就是預訂單，一定要掌控好時間，否則因為其他訂單取餐時間太長導致預訂單被忽略，從而導致超時 每個地區的單量和不一樣的，因為騎手訂單太多平臺和規劃配送時長太短導致超時很正常，這就是顧客等餐到超出期望時間的原因

• 心心子 24天前

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• 一點小無聊 1個月前

  這個協議怎么點同意

• 凌彩妮 24天前

  跟實體店一樣價格

• YYH13862124859 1個月前

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• 易佳星?草莓 1個月前

  家人們誰懂呀我Kαbage了

• 一點小無聊 1個月前

  怎么調整屏幕大??？

• YYH13862124859 1個月前

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• &是蜜桃丫。 1個月前

  喜歡的，拿贊來

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